如何提升客服團隊工作效率?

  • 雲端網頁客服

    消費者網頁即時提問,即時訊息及語音通話互動提高成交轉換率。

  • 客服滿意度調查

    來電客服通話結束後自動回撥語音選單滿意度調查。

  • 自動關懷

    可自訂時間、名單,主動呼出促銷或客戶關懷。

  • 客製語音導覽

    自動語音導覽,可依需求輸入客戶資料統編、訂單編號 (整合資料庫)。

  • 智能客服

    語音自動辨識。

  • 智能客服

    語音轉文字(大數據分析客戶通話內容)。

打造彈性客製效率
1000+肯定的專業服務

免費試用